看看他们是如何做到的

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他们习惯于了解特定群体如何看待给定问题或提供有关产品的反馈。 你可能知道 Steve Jobs 以讨厌焦点小组而闻名。他在记录中说： 通过焦点小组来设计产品真的很难。很多时候，人们不知道他们想要什么，直到你向他们展示。 如果你正在尝试创建像 iPhone 这样的跨越式产品，那么此声明可能有一定的道理。但我们大多数企业并非如此。我们只想知道客户是否会喜欢提议的新功能。为此，焦点小组非常有用。 调查问卷 调查涉及对你的受众进行投票。它们通常会以在线的形式进行客户满意度和忠诚度研究，并且是最受欢迎和最具成本效益的市场研究方法之一。 经常被使用的在线调研案例如下： 产品功能的可取性 用户满意度反馈 某些问题发生的定量分析 识别客户购买过程中的摩擦点 发现转换或取消服务的原因 在产品入门期间创建客户档案（以及营销自动化 关于最近进行的更改的意见 调查市场的一个有趣例子是众包。这就是 Ahrefs 所做的，用来了解要构建的功能、它们的重要性以及客户对它们的期望。 众包的独特之处在于它允许用户添加自己的想法，并对现有想法进行投票或评论，而不是回答预定的问题，因此这种方法的误差不会太多。你改善了业务，用户获得了更好的产品——每个人都有收获。 我们如何在 Ahrefs 众包创意 社交媒体是另一个调查市场的好地方。 推文译：今年你们中有多少人通过 GSC 进行链接的排除？ 市场细分 市场细分是根据特定标准将市场分类为同质组的做法，也称为细分变量（如年龄、性别、公司规模、国家等）。 如果你认为你正在为每个人构建产品，请再想一想。不是每个人都想向你购买。

聪明的公司会仔细挑选目标受众。他们确定可能成为企业有价值客户的人群或组织。通过这 手机号码数据 种方式，他们还可以发现自己的非理想客户，并制定计划以逐步吸引客户群。 有没有想过为什么 P&G 创造了这么多、经常是相互竞争的品牌？你猜对了：市场细分。P&G 只是分而治之。不同的人有不同的需求，因此他们需要不同的产品（可能还有品牌）。 来源: 竞争分析 另一种强大但经常被忽视的市场研究方法是了解市场环境。说真的，如果你只能做一件事来了解你的市场中哪些有效，哪些无效，那就是竞争分析。 “每当我们讨论构建某个功能时，我们肯定会研究我们的竞争对手。” Tim Soulo Tim Soulo, CMO 你会惊讶于你可以从竞争对手中学到多少知识，以及其中有多少可以在线完成。对于此类研究，有一些久经考验的技术、技巧和工具，你可以在本指南中找到它们。 分析商业数据 次要市场研究数据相对实惠、获取速度快、使用方便。想想市场报告、行业见解、以及已经收集和分析的大量研究数据，你不必自己重新去做。 最著名的来源是 Gartner、Forrester 和 Pew。除此之外，请务必检查是否有特定于你的利基市场，并值得信赖的商业数据源。 G2、Capterra 和 Trust Pilot 等网站也很重要。它们不仅为你提供了行业概览，而且你还可以在用户评论和竞争对手的评论中找到一些有用的信息。 Ahrefs 在内部和外部定期使用该数据源，例如我们 Ahrefs、Semrush 与 Moz 落地页的这一部分： 市场研究的好处 对比 让我们通过它们的主要优势快速总结上述 7 种不同的市场研究方法。 如何通过 5 个关键步骤进行市场调查 所以现在我们知道什么是市场研究，为什么以及何时进行，并且我们已经了解了所有重要的类型和方法。 让我们看看我们如何使用这些知识分 5 个步骤进行任何类型的市场研究。作为市场研究的一个例子，我会告诉你我过去在一家 3D 打印公司的一些经历。





确定市场研究问题 选择样本和研究方法 收集数据 分析数据 解释和提出结论 1. 确定市场研究问题 这是每个研究项目开始的地方。你还会发现市场研究通常遵循科学方法。首先，你需要确定你正在研究的内容。 你有关于业务的问题想要问吗？也许你在市场上看到了某些机会。或者，你对产品使用感到好奇并且有一个想要验证的假设？阐述它，就是市场研究过程的第一步。 让我分享一个例子。 过去，我为几家公司做营销，其中一家是 3D 打印机制造商。早些时候，我偶然发现了该公司的两个问题。 第一：我们的一个细分市场已经饱和了，市场上有价格明显更低的类似质量的产品（经典问题）。第二：越来越多的 3D 打印制造商似乎正在远离业余爱好领域，以更昂贵的产品来应对专业领域，但我们仍然停留在业余爱好/DIY 领域。我们的产品对业余爱好者来说太贵了，但对于买得起我们的客户来说又太业余了。 我想验证的假设是，如果市场显示出向更专业的 3D 打印用例发展的趋势，我们公司应该遵循这一趋势。换句话说，我想检查将品牌定位转移到专业/高级领域的可行性。 2. 选择样本和研究方法 我们已经介绍了市场研究的主要类型和方法。你应该已经很好地了解了初级和次要研究之间的差异，或者定性或定量方法是否最适合你的需求。 至于你的研究样本，应该是你目标来源的一部分。例如，如果你想在你的客户中开展一项调查，样本需要能够代表你的用户群体。有几种样本的选项可以选择： 使用整个数据源。显然，它本身并不是一个样本。尽管如此，如果向所有客户发送调查是可行的（且合理的），那么这是一个非常好的选择。 选择随机样本。